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2008年08月04日

e-shops ヘルプセンター公開

ヘルプセンター

弊社の各種サービスのヘルプをまとめたページを公開しました。

■e-shops ヘルプセンター (e-shops カート)

今まではサービス別のそれぞれのサイト内で、付属ページ的に公開していました。

ただ、サービスが増えたり機能追加をしていくと、なかなかヘルプページのメンテナンスが遅れ気味になって、せっかく興味をもっていただいた方にとって不便なページになりがちでした。

今回のヘルプページのリニューアルによって、登録情報の追加・変更が管理画面より簡単に実行できるのでレスポンスよく更新が可能となります。

また、それぞれの質問に「役に立ったかのアンケート」機能をつけましたので、不適切な回答であればご指摘いただくことで、よりわかりやすいヘルプに改良していけます。

サービス別の検索機能も実装しましたので、必要な情報を探していただくのを多少はサポートできるかと思います。

理想的にはユーザー様のあらゆる疑問をこのページで解決できて、弊社に質問する手間が発生しないようにできると良いですね。
(もちろん、ご不明な点があれば遠慮なくお問い合わせください)

多くの方のご利用をお待ちしております。
(アンケートにもご協力いただけるとありがたいです)

sunafukinnouta at 15:53|Comments(0)TrackBack(0)会社での出来事 

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